Responsable del Tratamiento

lumiravon, con domicilio en Calle Recogidas, 46 local 15 b (esquina con C. Martínez Campos), 18002 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@lumiravon.com o llamando al +34600304801 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos de gestión financiera:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de registro: credenciales de acceso cuando creas una cuenta en nuestra plataforma
• Datos de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
• Información educativa: nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje, historial de cursos
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de servicios educativos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de uso: interacción con materiales educativos, progreso en cursos, ejercicios completados
• Cookies y tecnologías similares: según lo especificado en nuestra política de cookies

Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre respaldados por una base legal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios educativos contratados	Ejecución del contrato
Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma	Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre cursos, actualizaciones y recursos educativos	Interés legítimo / Consentimiento
Mejora de nuestros servicios y personalización del aprendizaje	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Envío de comunicaciones comerciales (si has dado consentimiento)	Consentimiento

Compartición de Datos con Terceros

lumiravon puede compartir tu información personal con terceros en circunstancias específicas, siempre garantizando la protección adecuada de tus datos:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo para las funciones específicas que desempeñan:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Herramientas de análisis y optimización de la plataforma educativa
• Servicios de comunicación por correo electrónico
• Proveedores de asistencia técnica y mantenimiento

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si así lo requiere la legislación española o europea, incluyendo requerimientos de autoridades judiciales, fiscales o administrativas.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito.

Derecho de portabilidad

Te permite recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo, especialmente para comunicaciones comerciales.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
• Monitorización continua de posibles vulnerabilidades y amenazas
• Actualizaciones periódicas de sistemas y software de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Políticas internas de confidencialidad y acuerdos de privacidad con empleados
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la privacidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales establecidos.

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de cuenta activa de usuario	Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos de facturación y transacciones	6 años desde la finalización del servicio (obligación fiscal)
Historial de cursos y progreso educativo	3 años desde la finalización del curso
Comunicaciones comerciales (con consentimiento)	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación y cookies	Según lo especificado en la política de cookies
Solicitudes de ejercicio de derechos	3 años desde la resolución (defensa legal)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización de forma que ya no puedan asociarse contigo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios educativos.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y para que puedas acceder a tu cuenta
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionalidad
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia de aprendizaje
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre cómo usas nuestros servicios educativos de forma agregada

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

En caso de que los padres o tutores autoricen a un menor de 18 años (pero mayor de 14 años) a utilizar nuestros servicios, los datos del menor se tratarán conforme a esta política de privacidad y bajo la supervisión del adulto responsable.

Si descubres que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones de esta Política

lumiravon se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requerimientos legales.

Cuando realicemos cambios sustanciales en esta política, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o mediante correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.